【제안내용】

○ 현재는 과오납반환결정을 완료하고, 처리내역 및 건수를 내부결재하고 있으나, 반환결정을 하는 과정에서는 이자결정 등에 하자를 점검할 수 있는 시스템이 없어 점검 프로세스 보완 필요

【추진내용】

○ 과오납 담당자 대상 실무교육 시 착오 사례 등 전파

○ 과오납 반환 결정 화면에서 대상자 조회하면 “이자비대상” 사유 확인 팝업* 표출 검토"

  - 담당자 실무교육시 착오사례 전파(8.31.)
  - 과오납 반환결정화면에 이자비대상사유 팝업(2023.10.1.부터)표출

【진도율】

100%