【제안내용】

○ 홈페이지 이용 시 상담부터 신청까지 누구나 편리하고 이해하기 쉽도록 개선

  - 지사 방문이나 문의 없이 필요한 신청 서류, 신청절차 게시

  - 신청 후 절차 소개 페이지 및 신청자의 현단계 명시

  - 크롬 웹 브라우저 에러 사항 명시

  - 증빙서류 발급기관 링크 및 원클릭으로 증빙서류 제출되도록 개선

【추진내용】

○ 2025년 홈페이지 전면 재구축 시 위 내용 검토하여 전자민원 서비스 검토 예정

○ 차세대시스템 구축 회의 과정에서 위 내용 지속 검토 중

○ 2025년 1월 차세대 홈페이지 오픈 예정

  - 신고/신청 접수 이후 [접수확인 ~ 처리완료] 등 진행단계에 따라 고객에게 알림이 갈 수 있도록 설계 중

【진도율】

45%