고객제안 내용
제목 사업장관리번호 조회 서비스 보완 요청드립니다
공개여부 공개 진행상태 답변 완료
제안자 이** 등록일 2025/05/15
개요 전면개편 이후 연금사이트 및 EDI에서 탈퇴(준공일이 지난)된 현장의 관리번호를 조회할 수 없는 불편함이 발생
현황 및 문제점 전면개편 이전에는 연금사이트에서 대표자 주민번호 및 사업자번호를 입력하면 '가입' or '탈퇴' 구분에 따라 사업장 관리번호 조회가 가능했으나, 개편 이후에는 연금사이트에서는 사라져있고 연금EDI에서 조회가 가능한데 '가입중'인 현장만 조회가 됩니다.

준공일이 지난 현장에 대해서 공사기간이 연장되면 재성립이 필요한데 아예 조회가 불가능하니 직접 관할지사 담당자에게 연락을 드려 부탁해야지만 알 수가 있는 상황입니다. 

연금 고객센터에 전화했으나, 이제 연금 EDI에만 있는 기능이니 연금EDI 대표전화 전화문의하라고 하시고 
연금EDI 대표전화에 전화문의했더니 그건 원래 연금사이트에서 했던거니 연금 고객센터에 전화하라고 하네요.. 

서로 미루시면 전 어디에 문의해야할까요?
연금사이트에서 조회했던 게 연금EDI에서 조회가능하도록 바뀐 건 맞지만 어찌됐든 다 연금공단 소속 아닌가요..?

채팅상담도 했으나 세 곳 모두 다 연금EDI 사업장관리번호 조회기능을 사용하라는 말뿐입니다..
제가 문의 드린 건 조회기능에서 '탈퇴'된 현장 조회가 불가하다는 점이었는데요 .. 동문서답만 하시네요

연금EDI 대표전화에서는 연금이 전면개편을 해서 그렇게 된 것 같다고 가입중인 현장만 조회가 되는거면 그게 맞다면서
달리 방법이 없다고 하시네요

그럼 이전에는 '탈퇴'로 구분을 바꾸면 준공일 지난 현장에 대해서 관리번호 조회가 가능했는데 개편 이후 조회가 안되도록 한 점에 대해서 납득할 수 있는 이유를 설명해주셔야 하지 않을까요?

사업장 적용신고 할 때마다 사업장에 안내문 가지 않냐, 이미 준공일 지난 현장인데 관리번호를 모르시냐는 말만 하시네요... ㅎ 저희 불찰이란 말인가요..? 그럼 그 fax로 수신오는 적용안내문에만 의존하라는 말씀이신지 되묻고 싶습니다. 

정말 모르시는걸까싶어 말씀드리자면 일용 공사현장은 공사기간 내내 노임이 발생하지도 않을 뿐더러 현장이 많은 건설사는 일일히 그때그때 관리번호 확인을 못하고 취득 대상자가 발생했을 때나, 공사기간 연장 또는 재성립이 필요할 때 조회를 통해 확인하는 경우도 많습니다.

불편하시다고 하니 전산팀에 내용 전달하겠다고 하는데 애초에 개편 사항에서 누락될 내용이 아니지 않나요...? 불편한 상황이 아니라 너무 당연하고 중요한걸 누락하신 게 아닌지...  변경된 준공일이 며칠 남지 않아 서둘러 재성립신고를 해야하는 상황에서 너무 무책임하신 게 아닌가 싶습니다. 채팅상담해주신 분이 관할지사 담당자 번호 알려주셔서 겨우 담당자께 사정 설명드리고 관리번호 알아냈습니다. 

전면 개편이라면서 왜 더 후퇴하는 지 모르겠습니다.
개선방안 1. 사업장관리번호 조회기능을 연금사이트, 연금 EDI에서 모두 가능하게 해주세요

2. 준공일 지난 현장도 조회가 가능하게끔 '탈퇴'로 구분을 바꿔 조회가 가능하도록 옵션을 추가해주세요 (예전처럼 그냥 똑같이 하시면 됩니다)
기대효과

답변

고객제안에 대한 답변
처리일자 2025/05/19 진행상태 채택
담당자 송병환 전화번호 063-713-5688
검토의견 안녕하세요. 제안해주신 내용에 대해 국민연금공단에서 답변드립니다.

2025. 5. 7.에 국민연금 웹EDI를 포함하여 국민연금 전산 시스템이 새롭게 오픈하였습니다.
 
이 과정에서 국민연금 홈페이지에서 제공하던 사업장 전자민원 서비스는 국민연금 웹EDI로 이전, 통합되었습니다.

앞으로 사업장 관련한 전자민원은 국민연금 웹EDI를 이용해주시기 바랍니다.

웹EDI에서 탈퇴(준공일이 지난)된 현장의 관리번호가 조회가 되지 않는 부분은 새로운 국민연금 웹EDI 개통과정에서 일부 반영되지 않았던 사항으로 현재는 조회 가능하도록 조치하였습니다.

국민연금 웹EDI 로그인 화면의 사업장 관리번호 찾기 서비스에서 사업자 등록번호와 사용자(대표자) 주민등록번호 입력하면 사업장 관리번호, 사업장 명칭, 사업장 소재지, 가입여부 확인(탈퇴 포함)이 가능합니다.

고객 중심의 국민연금 웹EDI 서비스가 되도록 더욱 노력하겠습니다. 

감사합니다.
목록
국민을 든든하게 연금을 튼튼하게

담당

국민연금 고객센터 (1355)

현재페이지 만족도 조사

현재 페이지의 내용과 사용 편의성에 대해 만족하십니까?

현재 0byte / 최대 4000byte(한글 2000자, 영문 4000자)