이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
| 등록일 | 2025/04/13 |
|---|---|
| 칭찬대상 |
|
| 제목 | 상담직원에 감사의 말씀을 드리고 싶습니다. |
|
소속을 정확하게 몰라서 4대보험정보연계센터를 선택했는데요. 저는 서울시 노원구에 거주중으로 1355 통해서 전화를 드려서 상담원 분이 연결되셨는데, 그분 성함이 김지숙님이었습니다. 어머니께서 만60세가 되셨는데도 120개월이 되지 않아서 연금 수령이 불가능하셨는데, 정말 친절하게 하나하나 천천히 조목조목 설명해주시고, 어투도 너무 친절하셔서 감동을 받아서 이렇게 글을 남겨드리게 되었습니다. 사실 요즘 홈페이지나 어플로 모든 업무를 처리하다보니, 저희 어머니같은 디지털에 문외한 분들은 서비스가 편리해졌다는 것이 체감이 어렵습니다. 그런데 상담원 김지숙님 같은 분께서 하나하나 친절하게 확인해주시고, 홈페이지로는 확인이 어려워 알 수 없었던 여러가지 정보를 알려주셨습니다. 덕분에 저희 어머니는 5년이나 더 납부를 생각하고 있었는데 2~3년만 납부를 하면 되는 좋은 정보를 얻었습니다. 김지숙님 덕분에 어머님과 저 모두 목요일 오후가 행복했구요. 저도 좋은 기운을 받아서 다른 분들에게 김지숙님과 같은 태도로 대해야겠다고 반성하고 다짐했습니다. 꼭 김지숙님 같은 분들에 대한 칭찬과 포상이 많이 이루어졌으면 좋겠습니다. 감사합니다. |
|
칭찬해요
담당:
고객지원실 고객서비스부