| 등록일 | 2024/03/27 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 불친절 사원 고발합니다. 칭찬글은 모두 볼 수 있고, 속상해요 글은 모두 볼 수 없군요. 그래서 저는 칭찬해요에 쓰겠습니다. |
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국민연금을 관련 통화 한 직원 불친절에 대해 신고합니다. 반드시 개선해 주시길 바랍니다! 0313032083 번으로 전화 홍정연 담당자님! 고객응대보호법에 의거 고객은 폭설이나 폭언 등을 하지 말라더니, 담당 직원은 통화 중 마음대로 전화 끊어도 됩니까? 이름 알려달라니 안 알려주고, 처리되었나 확인 하겠다니까 기다리라하고, 아니 국민건강보험에서 통장이 압류가 되었는데, 그 사유가 국민연금쪽이라는데, 빨리 처리를 해줘야 통장 압류를 풀거 아닙니까? 무조건 기다려라. 오전에 전화 후 기다렸다가 4시간 후 전화 했잖아요! 일주일도 걸릴수도 있다? 정작 본인일이면 그렇게 얘기 하겠습니까? 계속 기다려? 언제까지 기다려요. 알려줘야 처리를 하든 말든하지. 그냥 얘기 중에 전화 막 끊어도 되는 거예요? 친절 응대 기본 아니냐 했더니, 본인도 녹취를 하겠다네. 저도 기본 모든 통화가 톡취됩니다. 녹취 후 부터는 아주 친절히 네네 만 대답 하더라고요! 뭐하는 거예요? 지금 저랑 장난하시냐고. 녹취하니까 친절히 대답 하냐 했더니,, 네 라고 답했습니다. 사람 놀리시는 겁니까? |
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칭찬해요
담당:
고객지원실 고객서비스부