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국민제안

고객제안 내용
제목 나의 연금지급액 알아보기 개선
진행상태 답변완료
제안자 이 * * 등록일 2024/02/21
개요 나의 현재 매달 받는 연금액을 십게 찾아 볼 수 있게 홍페이지를 개선하자
현황 및
문제점		 현재 받는 연금액을 알아보기 위해서 가장 근접한 항목인 "내연금 알아보기"에서 인증하고 내연금 알아보기로 들어가면
예상 연금액 조회가 나온다. 내가 알고 싶은 건 최초 가입하여 받을 수 있는 예상 연금이 아니라 현재 얼마를 받는가를
알고 싶은데 알 수 없다.
또 "전자민원" 항목에서 개인민원이란 말이 무엇을 뜻하는지 그 창을 열고 들어가 보지 않으면 알 수 없다.
다시 말해 속 내용을 연상할 수 없다는 말이다. 그냥 일반적으로 불만사항 접수난인가 생각한다. 자 개선하자/
개선방안 이렇게ㅡ 개선하자
1. 내연금알아보기(이 항목의 본 뜻은 내 연금에 관한 모든 것을 알아 볼 수 있다는 뜻을 내포하고 있지 않은가?)
에서 "현재 받고 있는 연금액 알아보기"란 항목을 추가하여 한 눈에 알 수 있도록 개선하자.

2. 잔자민원항목에 있는" 개인미원"이란 말은 "개인연금 알아보기"란 말로 바꾸어 "연금정보항목"아래에 두자.
어떤가? 이렇게 해야 되지 않는가?
기대효과 국민연금 홈페이지/ 연금공단 직원들만 보는 창이 아니지 않는가?
누구든지 쉽게 알수 있도록 개선하자.
연금공단의 직원이 아닌사람이 연금공단 홈페이지에 들어 오는 이유는 딱 2가지
하나는 연금에 대해 궁굼한 사항 알아보기
둘째는 내 연금의 모든 것/ 예를 들어 가입 금액, 받을 수 있는 금액. 단 이 두 가지 뿐이라고 생각한다.
홈페이지를 전체적으로 개선하여 주시기 바란다.
현명환 연금공단 홈페이지 관리자께서는 제가 제안한 이사항을 보는 즉시 감탄하여 즉시 개선해 주시리라
믿는다.
우리 근로자 노후를 완벽하게 책임져 주는 연금공단이시여 영원하리/ 나는 믿는다.

답변

고객제안에 대한 답변
처리일자 2024/03/05
진행상태 채택
담당자 임정환
전화번호 063-713-5533
검토의견 안녕하십니까. 국민연금공단입니다. 귀하의 국민제안 관련 답변드립니다.

1. 공단 홈페이지 <전자민원-개인민원-조회>로 가시면 예상 연금액, 현재 받는 연금액 등을 조회할 수 있습니다.

- 현재 받는 연금액은 ‘연금액 및 A급여액 조회’ 화면에서 보실 수 있습니다.

2. ‘개인 민원’이라는 단어는 다소 오해의 소지가 있으므로 귀하의 제안을 적극 반영하여

‘개인 서비스’ 등의 표현으로 개선하겠습니다.

소중한 의견 감사합니다. 즐거운 하루 보내십시오.
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